为了提升皇冠集团游戏酒店管理专业学生的服务意识，强化服务行为规范，提高职业素养，2017级酒店管理专业团支书管宇阳积极响应同学们对第二课堂活动的要求，及时地开展了活动。2018年4月10日上午，2017级酒店管理专业全体学生在特教楼2108教室进行了酒店服务礼仪专题交流学习。

活动中，各小组组长分别从接待仪容、仪表、仪态、服务礼仪等方面详细介绍了日常接待服务礼仪标准及注意事项，示范了服务中站姿、行姿、蹲姿、手势、微笑等项目，并在现场对同学的礼仪礼节展示进行了指导和点评，同学们相互改正相互学习，活动现场效果良好，同学们在活动中展现出了蓬勃的朝气和学习的热情。

优雅端庄的女同学们

在礼仪知识问答的环节中, 同学们都应用自己平时积累的礼仪知识,自信地在台上回答提出的问题,一展风采。有的在现场传授打领带的技巧,有的示范难度较大的站姿,还有的畅谈服务礼仪。这些服务礼仪知识和技能不仅是我们在课上学到的，更多是我们的日常生活中不断练习而总结出来的。

风度翩翩的男同学们

服务礼仪技能学习活动的开展有效加强了同学们的专业素养,营造了良好的班集体氛围,为创建积极向上,和谐文明的班级环境奠定了基础,推动了素质教育工作的深入开展,提高了同学们的综合素质，同学们在“修身”的同时，也不断“修心”，真正地做到“内外兼修”。

此次活动使酒店管理专业学生进一步提升了礼仪风貌和服务水平，培养了职业素养，为学校今后活动的举办提供更好的服务打下了坚实的基础。同时这次第二课堂活动的顺利开展,有利于学生们劳逸结合,调节紧张而又繁重的学习任务, 还能真正学到日常生活中的礼仪规范，受到了广大同学们的热烈欢迎。